Quando faz uma Reserva com Rumos Infinitus Lda , concorda com os seguintes Termos e Condições. 

• • Pagamentos (efetuados em numerário) ao condutor à chegada ao hotel. Se o seu transfer também tem retorno, deverá pagar o valor total à chegada ao hotel.

• • O nome de reserva principal é responsável pelo pagamento final.

• • Leve o seu itinerário consigo em todas as viagens. Deve ser fornecido ao seu motorista.

• • Os cancelamentos são permitidos a qualquer momento por e-mail ou telefone. Até 18 horas antes da sua transferência deve cancelar por telefone. 

Política de reembolsos:

• • Reembolso a 100% - Se comunicado mais de 12 horas antes da sua recolha

• • 75% de reembolso - Se comunicado entre 10-8 horas antes da sua recolha

• • 50% de reembolso - Se comunicado entre 8-6 horas antes da sua recolha

• • Não reembolsável - Se comunicado com menos de 2 horas de antecedência ou para transferências de longa distância e o condutor já a caminho

 

Não podemos aceitar a responsabilidade de erros de reserva como, data, hora, endereço ou informação incorreta do voo. Fazemos sempre ou melhor verificar todos os detalhes de cada reserva, no entanto os detalhes da reserva são da responsabilidade do cliente.

Todos os transfers são efetuados através de auto-estrada ( onde aplicada ), no entanto o motorista pode optar por outras estradas, dependendo da situação do tráfego, por exemplo se no gps a opção de estrada normal levar o mesmo tempo da auto-estrada, o motorista irá optar pela estrada normal.

As alterações à sua reserva devem ser feitas 24hrs antes da sua chegada.

Transportaremos 1 mala de Porão e 1 bagagem de mão por cliente. Qualquer bagagem extra (ex: tacos de golfe, pranchas de surf, bicicletas) deverá ser divulgada no acto da reserva. Não podemos ser responsáveis pelo transporte de qualquer bagagem extra não declarada.

Rumos Infinitus lda reserva o direito de recusar o transporte de clientes sob a influência de álcool ou drogas ou considerado um risco para o nosso motorista.

No caso de chegadas ao Aeroporto, o nosso motorista estará á sua espera no terminal das chegadas, e mostrando o nome em que foi feita a reserva no seu telemóvel. No caso do Aeroporto de Faro o Motorista vai estar á sua espera em frente ao "Café Central", no terminal das chegadas.

Não é permitido fumar nos nossos veículos. Também não é permitido o consumo de alimentos e bebidas, com exceção de água.

Se estiver a viajar para um destino privado, como uma moradia, solicite ao proprietário o itinerário até ao seu destino e forneça-o ao seu motorista. Não podemos ser responsáveis por não encontrar o seu destino privado.

Procuraremos chegar a tempo para a recolha no aeroporto de Faro e recolher-vos-emos no regresso ao aeroporto de Faro à hora pré-estabelecida, no entanto não podemos ser responsabilizados por atrasos fora do nosso controlo, por exemplo, atrasos no trânsito, condições meteorológicas, cumprimento de paragens policiais, etc... No entanto, entraremos em contacto consigo sempre que possível no caso de qualquer ocorrência deste tipo.

Não podemos aceitar a responsabilidade por artigos danificados ou perdidos em trânsito. Os seus bens são da sua inteira responsabilidade. Na chegada ao seu destino, deve verificar se ficou algum objeto esquecido dentro da viatura, caso tenhamos de voltar para entregar algum objeto esquecido dentro da viatura, será cobrada uma taxa adicional por Km feito para esse efeito.

Caso não consigamos chegar ao destino desejado devido a circunstâncias fora do nosso controlo, fornecer-lhe-emos transporte alternativo sem custos adicionais para o cliente.

Reservamo-nos o direito de recusar o transporte da sua parte devido a especificações de saúde e segurança, caso não solicite cadeira de criança ou de bebé antes da viagem.

Pedimos aos clientes que nos deem uma margem de 20 minutos caso não cheguemos à recolha na hora marcada, o que nos dará tempo suficiente para lidar com circunstâncias que possam surgir. (Contactaremos o cliente sempre que possível)

Reservamo-nos o direito de sair do seu alojamento 15 minutos após a hora de recolha pré-estabelecida, caso um membro do seu grupo não informe o nosso motorista do seu atraso.

Vamos esperar aproximadamente 1 hora após a sua hora de aterragem no Aeroporto. Caso haja algum problema com a bagagem, ou no controle de passaportes se for esse o caso, desde que nos avise enviando 1 membro do seu grupo para nos encontrar nas chegadas teremos todo o gosto em esperar por si até que o problema esteja resolvido. Se estiver a viajar sozinho, por favor informe-nos ligando para o número fornecido nas informações da sua reserva.

Se precisar de uma paragem extra ( Ex: paragem num supermercado local para compras ) solicite com antecedência na sua reserva. Cobraremos 10 euros por cada 20 minutos de paragem, caso o mesmo local fique fora da rota para o seu destino, será cobrada uma taxa adicional por km extra dessa saída do percurso.

Qualquer dúvida que possa ter em relação aos nossos Termos e Condições, pode sempre nos contactar para o nosso email ou para o Whatsup.